Termos e Condições

Os seguintes Termos e Políticas regulam o acesso e a utilização dos cursos e materiais oferecidos através do nosso site. Ao se inscrever em nossos cursos, ou adquirir algum material que não esteja disponível publicamente em nossa plataforma, você concorda em cumprir os termos a seguir.

Termos de uso

1. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado em nossos cursos, incluindo textos, vídeos, áudios, slides, PDFs, e quaisquer outros materiais de estudo (exceto aqueles de domínio público), é de nossa propriedade exclusiva ou de uso autorizado. Você não pode reproduzir, distribuir, modificar, ou disponibilizar publicamente qualquer material produzido por nós sem autorização prévia.

2. Licença Limitada

Ao se inscrever em nossos cursos, concedemos a você uma licença limitada, pessoal e não transferível para acessar e usar os materiais do curso exclusivamente para seu aprendizado pessoal. Esta licença não permite a revenda, compartilhamento ou redistribuição dos materiais a terceiros.

3. Uso Aceitável

Você concorda em não usar nossos materiais e cursos para fins ilícitos, imorais ou que violem os direitos de terceiros. Também concorda em não explorar nossos cursos para fins comerciais ou de treinamento de outras pessoas sem autorização.

Política de Prestação de Serviços para nossos Cursos Online

1. Objetivo

Esta política visa esclarecer os direitos e deveres relacionados à prestação de serviços dos cursos online oferecidos por W6 Global Strategies (CNPJ 50.751.630/0001-76). Nossa missão é proporcionar uma experiência educacional de alta qualidade e garantir que nossos clientes estejam bem informados sobre nossas práticas e políticas.

2. Inscrição e Pagamento

a. Inscrição: Para se inscrever em um curso, o cliente deve completar o formulário de inscrição e efetuar o pagamento conforme indicado na página do curso. O acesso ao curso será concedido após a confirmação do pagamento.

b. Pagamento: Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e transferências bancárias (PIX). Todos os pagamentos são processados de forma segura.

3. Acesso ao Curso

a. Disponibilidade: Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail com as instruções para acessar o curso. O acesso ao curso estará disponível na plataforma online Leo Academy e pode ser acessado a qualquer momento, desde que o curso esteja ativo.

b. Acesso Restrito: O acesso ao curso é pessoal e intransferível. O cliente não deve compartilhar suas credenciais de login com terceiros. Caso identifiquemos qualquer violação, o acesso ao curso poderá ser suspenso.

4. Cancelamento e Desistência

a. Direito de Arrependimento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, sem necessidade de justificar o motivo. O cliente deve entrar em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail w6global@gmail.com para solicitar o cancelamento e reembolso.

b. Política de Cancelamento: Se a desistência ocorrer após o período de 7 (sete) dias, o cliente poderá solicitar o cancelamento do acesso ao curso, mas não haverá reembolso. Em casos excepcionais, avaliaremos a situação individualmente e, se aplicável, ofereceremos uma solução alternativa, como crédito para outro curso.

5. Devolução e Reembolso

a. Reembolso por Problemas Técnicos: Se o cliente encontrar problemas técnicos que impeçam o acesso ao curso e que não possam ser resolvidos pela nossa equipe de suporte, o cliente pode solicitar um reembolso. O pedido deve ser feito dentro de 30 (trinta) dias após a data da compra.

b. Solicitação de Reembolso: Para solicitar um reembolso, o cliente deve enviar um e-mail para w6global@gmail.com com o assunto "Solicitação de Reembolso", incluindo informações detalhadas sobre o problema enfrentado e o número do pedido. Nossa equipe analisará a solicitação e fornecerá uma resposta no prazo de 7 (sete) dias úteis.

6. Alterações no Curso

a. Modificações: Leonardo Almeida, através da empresa W6 Global Strategies, se reserva o direito de alterar o conteúdo do curso, a duração, os instrutores ou a plataforma, se necessário, para melhorar a qualidade do serviço. Qualquer alteração significativa será comunicada aos clientes.

b. Encerramento de Curso: Em casos de encerramento de um curso, os clientes serão notificados com antecedência e, se aplicável, terão a opção de transferir sua inscrição para outro curso ou receber um reembolso proporcional ao período não utilizado.

7. Suporte ao Cliente

Para dúvidas, suporte técnico ou problemas relacionados aos cursos, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail w6global@gmail.com ou outros canais de atendimento disponibilizados na nossa plataforma. Estamos disponíveis para ajudar e garantir uma experiência positiva.

8. Atualizações da Política

Nos reservamos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

Política de entrega, troca, devolução e reembolso de nossos ebooks

1. Entrega

Todos os eBooks adquiridos em nossa loja online são entregues digitalmente. Após a confirmação do pagamento, o link para download do ebook será disponibilizado automaticamente na tela. Você também receberá um e-mail de confirmação com o link para o download, que ficará ativo por 30 dias.

2. Troca

Devido à natureza digital dos eBooks, não aceitamos trocas. É essencial que você verifique as informações do eBook antes de finalizar a compra. Confira a sinopse, o sumário e, se disponível, uma amostra do eBook para garantir que o produto atenda às suas expectativas.

3. Devolução

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, sem precisar justificar o motivo. No entanto, este direito de arrependimento se aplica apenas se o eBook ainda não tiver sido baixado. Para solicitar a devolução:

Entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail w6global@gmail.com com o assunto "Solicitação de Devolução".
Informe seu número de pedido e solicite a devolução dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos.
Se o eBook ainda não tiver sido baixado, realizaremos a devolução integral do valor pago.

Caso o eBook já tenha sido baixado, não será possível realizar a devolução, de acordo com a legislação vigente.

4. Reembolso

Os reembolsos são concedidos em conformidade com a política de devolução acima. Caso o eBook não tenha sido baixado, você terá direito ao reembolso integral. Se você enfrentar problemas técnicos que impeçam o download ou acesso ao eBook, entre em contato com nosso suporte ao cliente dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra. Nossa equipe analisará a situação e poderá oferecer o reembolso se o problema não puder ser resolvido.

Procedimento para Solicitação de Reembolso:

Envie um e-mail para w6global@gmail.com com o assunto "Solicitação de Reembolso".
Inclua seu número de pedido e uma descrição detalhada do problema.
Nossa equipe de suporte investigará a situação e tomará as medidas necessárias para resolver o problema ou fornecer um reembolso, conforme aplicável.

5. Suporte ao Cliente

Para qualquer dúvida ou problema com seu eBook, entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail w6global@gmail.com ou através de outros canais de atendimento disponibilizados em nossa plataforma. Estamos à disposição para garantir uma experiência satisfatória com nossos produtos.

6. Atualizações da Política